*   Otsuste tegemise parandamiseks kasuta andmebaase (sh teadmusbaase).
    * Ettevõtted koguvad küll hulganisti andmeid, kuid ei oska neid kasutada.
    * Andmete õigete kasutamise ja analüüsimise abil võidab ja hoiab ettevõtte kliente.
    * Disaini andmebaas, mis täidaks kasutajate kommunikatsioonivajadusi.
    * Informatsioon andmebaasis peab olema lihtne ja kergesti ligipääsetav kõigile, kes seda oma töös vajavad.
    * Näita otsustajaile, kuidas nende otsused ettevõtte tegevust mõjutavad.
    * Andmebaasid võimaldavad näidata, kui suurt mõju otsustajad firma tegevusele avaldavad.
    * Kasuta andmebaasi, et ettevõtte võidaks kliente juurde.
    * Ettevõtte peab arendama ja integreerima andmebaasi nii, et see oleks kooskõlas ettevõtte ärieesmärkidega, eriti aga parandama klientide teenindamist.