Tõhusad ärisuhted põhinevad äripartnerite vahelisel usaldusel, kus informatsiooni turvalisus on üks võtme-elemente. See kehtib igat liiki ettevõtete, eriti aga e-äride kohta. Konfidentsiaalsus on elementaarne, näiteks igaüks tohi juurde pääseda e-arvetele, hinnakirjadele jne.

Andmete terviklikkus on üks olulisemaid teemasid e-äri turvalisuses. Terviklikkus tähendab IKT turvalisuse seisukohast seda, et andmeid ei ole volitamata muudetud või kustutatud, neil pääsevad ligi vaid selleks volitatud isikud. Selleks on nõutav autoriseerimine jms vahendid.

Adekvaatsed andmed peavad olema alati kasutamiseks valmis. Andmete kättesaadavus sõltub süsteemi töö stabiilsusest, süsteemi operatsioonidele kuluvast ajast ja võimalusest saata elektroonilisi sõnumeid. Ettevõtte või süsteemi usaldusväärsuse tunnuseks on sõnumi kättesaamise kinnituse küsimine ja märku andmine, et sõnum on kohale jõudnud.